Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir möchten den Rückgabeprozess für Sie so einfach wie möglich gestalten.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Bitte beachten Sie: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Unser Zentrallager befindet sich in Asien – dadurch können Rücksendekosten zwischen 20 und 40 USD entstehen.
Wir empfehlen dringend die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung (Track & Trace), da wir keine Verantwortung für verloren gegangene Rücksendungen übernehmen können.
Schritt 1: Kontaktaufnahme
Senden Sie uns eine E-Mail an 📧 Obsidianalpine@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
Wir geben Ihnen anschließend die weiteren Anweisungen.
Schritt 2: Rücksendung
Nachdem Sie unsere Rücksendeinformationen erhalten haben, senden Sie die Artikel bitte an die von uns angegebene Adresse zurück.
Bitte nutzen Sie unbedingt eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung. Als Absender tragen Sie die Verantwortung für die Rücksendung.
Schritt 3: Rückerstattung
Sobald wir die Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Werktagen auf Ihr Bankkonto zurück.
Eine Stornierung der Bestellung ist nur innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung möglich.
Für Stornierungsanfragen wenden Sie sich bitte an 📧 Obsidianalpine@gmail.com.
Rücksendungen sind nur möglich, wenn sich das Produkt im Originalzustand befindet, einschließlich aller Etiketten und Verpackungen.
Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, wenn die Artikel verwendet oder beschädigt wurden.
Alle Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Kunden und werden an unser Zentrallager in Asien geschickt.
Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, trägt der Verbraucher die Versandkosten. Die Höhe richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Versanddienstleister.
Bei Fragen oder für weitere Unterstützung erreichen Sie uns jederzeit unter:
📧 Obsidianalpine@gmail.com
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Maecenas imperdiet nisi eget gravida vestibulum. Ut rutrum facilisis leo, ac vulputate elit consectetur ut. Morbi rhoncus mauris ligula, et pulvinar nulla rhoncus sit amet. Pellentesque a quam id odio malesuada auctor.
